Versand, Rückgabe & Rückerstattung

Bei Neu BE GmbH & Co. KG legen wir großen Wert auf eine schnelle Lieferung, transparente Abläufe und einen zuverlässigen Kundenservice.

Versandinformationen

Liefergebiet: Deutschlandweit

Versandkosten: Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands

Lieferzeit: In der Regel 5 bis 7 Werktage nach Zahlungseingang

Lieferung: Die Zustellung erfolgt per Spedition oder Paketdienst bis zur Bordsteinkante.

Rückgabe

Verbraucher haben das gesetzliche Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Voraussetzungen für die Rückgabe

Um eine Rücksendung zu bearbeiten, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

  • Die Ware muss sich in originalem, unbeschädigtem Zustand befinden
  • Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf beim Käufer eingehen
  • Die Rücksendung muss vorab per E-Mail mit unserem Kundenservice abgestimmt werden
  • Die Bestellnummer muss der Rücksendung beigefügt werden

Beschädigte oder fehlerhafte Lieferung

Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder fehlerhaft geliefert werden, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware per E-Mail.

Bitte senden Sie uns aussagekräftige Fotos der beschädigten Ware sowie Ihre Bestellnummer, damit wir Ihr Anliegen schnell bearbeiten können.

Rückerstattung

Bearbeitungszeit: Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen.

Auszahlungsmethode: Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Gutschrift: Je nach Zahlungsanbieter kann die Gutschrift 3 bis 10 Werktage in Anspruch nehmen.

Kontakt

Neu BE GmbH & Co. KG

Nordweg 37
26907 Walchum
Deutschland

Telefon: +49 176 13871081

E-Mail: info@neubegmbhco.de

Webseite: www.neubegmbhco.de